特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

高考志愿填报乱象：考生未来受托付，机构乱象丛生

北京 - 随着高考的落幕， लाख计考生和家长们迎来了新的抉择——高考志愿填报。这对于考生和家长而言都是至关重要的一步，因为志愿填报直接决定了考生未来的学业方向和职业发展道路。然而，近年来，高考志愿填报市场乱象丛生，一些机构打着“专业”、“精准”的旗号，收取高额费用为考生填报志愿，但其提供的服务质量却良莠不齐，甚至存在误导、欺诈等行为，引发了社会的广泛关注。

高额费用乱象：一本万利？还是割韭菜？

据报道，目前市场上高考志愿填报服务的收费价格差距悬殊，从几千元到数万元不等，甚至有个别机构推出了“天价”服务，收费高达十几万元。然而，这些机构的服务内容却大同小异，主要包括信息咨询、志愿分析、模拟填报等。一些机构宣称拥有资深的专家团队，能够为考生提供个性化的填报方案，帮助考生考入理想的高校和专业。然而，事实上，这些机构的所谓“专家”大多缺乏相关资质和经验，其提供的服务质量也难以保证。

虚假宣传误导考生：信息不对称，加剧焦虑

为了吸引考生和家长，一些机构在宣传中夸大自身实力，虚构成功案例，甚至编造虚假数据，误导考生和家长。例如，一些机构宣称其拥有一套独家研发的志愿填报系统，能够精准地预测考生的录取概率。然而，这些系统大多是噱头，并没有实际的效果。此外，一些机构还通过网络炒作、名人代言等方式进行推广，进一步加剧了考生和家长的焦虑情绪。

行业乱象亟待整治：规范市场，保障考生权益

高考志愿填报是一项专业性很强的工作，需要对高校招生政策、专业设置、就业前景等方面有深入的了解。考生和家长应选择正规的机构，并对机构的资质和服务人员进行核实。同时，相关部门也应加强对高考志愿填报市场的监管，规范市场秩序，打击虚假宣传、欺诈等违法行为，切实保障考生和家长的合法权益。

结语

高考志愿填报是考生人生的重要转折点，应谨慎选择，避免落入乱象陷阱。希望相关部门能够加强监管，还考生一个公平公正的志愿填报环境。